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2007.12.28

橋本真由美■ お母さん社長が行く!

20071228hashimotookaasan

たしかにマニュアルは「覚えるべき教科書」です。が、私たちの「マニュアル」は、ゼロから自分たちが身体を動かして作り上げたという点において、他に類を見ないと自負しています。

そう、私たちの仕事の「魂」が内包されているのです。

だから、このマニュアルのテキストだけが外に流出しても怖くない。ただ、マニュアルの文章を読んでも、マニュアルの行間に込められた「魂」を感じ取れない限り、ブックオフの店舗運営の真似はできっこないからです。

でも、そのマニュアルの「魂」がブックオフの新入社員や新しいスタッフさん、加盟店のオーナー様や店長さんに伝わっていなければー。体験を、魂を、語り継ぐしかありません。それが、私たちの結論でした。

ブックオフの仕事の体験者が、成功談も失敗談も洗いざらい語る。〔…〕

「語り」の習慣は、ブックオフという会社の根幹なのです。

――第7章 最大の危機を超えて

*

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■ お母さん社長が行く!│橋本真由美|日経BP社/日経BP出版センター|2007 04月|ISBN9784822245795

★★

《キャッチ・コピー》

フリーターも、ニートも、主婦も、みんな立派な戦力です。パートから一部上場企業のトップになった“お母さん”だからできた。MBAでは絶対学べない「現場」の創り方。ブックオフコーポレーション株式会社代表取締役社長が語る。

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